做外贸最头疼的就是遇到各种客户问题不知道怎么回复?这套课程整理了50+真实外贸场景的应对话术,帮你轻松搞定难缠客户,提高订单转化率。
🔍 这套课能帮你解决这些问题:
- 报价后客户玩消失怎么办?
- 客户总说价格高怎么破?
- 样品测试卡住怎么推进?
- 付款方式谈不拢怎么处理?
- 客户质疑公司规模如何应对?
👨💼 适合谁学?
外贸新人快速上手
老鸟提升成交率
经理培训团队
老板规范流程
SOHO独立开发
📚 课程大纲(带对应课程序号)
模块1:基础话术篇
- 【1-1】一句话询盘的高效回复
- 【2】客户已有供应商的破冰技巧
- 【4】报价脱颖而出的3个关键
模块2:价格谈判篇
- 【5】客户嫌贵的5种应对策略
- 【8】同行比价的话术模板
- 【14】材料涨价/汇率变动的专业解释
模块3:样品与测试篇
- 【18-19】样品运费谈判技巧
- 【20】测试卡住的推进方法
- 【21】测试出问题的危机处理
模块4:付款与订单篇
- 【17】付款方式分歧的解决方案
- 【22-24】催付尾款的3个阶段话术
- 【23】发货延迟的专业解释
模块5:客户信任篇
- 【10】建立信任的4个维度
- 【9】公司规模质疑的应对方案
- 【35】贸易商身份的处理技巧
模块6:展会与开发篇
- 【46-1至46-6】展会全流程话术
- 【32】精准客户开发信撰写
- 【51】展会情报收集技巧
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